
بعد أن أوضحنا صيغة شكوى ضد مدير ظالم، نشرح في السطور التالية خطوات متابعة هذه الشكوى.
ويمر هذا الإجراء ببعض الخطوات التي نوضحها في السطور التالية.
قد تحدث بعض المشاكل داخل بيئة العمل مما يجعل الموظفين عرضة للعنف في العمل حيث تشمل أسباب تطاول المدير على الموظف ما يلي:
ومن المهم في حال تكرر الموقف مع زملاء العمل وتعرضوا لإساءة مماثلة أن يذكر ذلك في التقرير المرفوع للجهات المعنية، فهذا يحمي الموظف ويجعل لديه دليلاً قاطعًا على أن المدير يسيء التصرف بالفعل، كما تكون حجة منطقية تدعم الشكوى.
الاستفادة من أفكار الموظف أو مشاريعه الناجحة، وعدم تعويضه ماديًا عنها أو حتى الاعتراف بفكرته.
وتؤدي تلك الممارسات السلبية إلى شعور الموظف بالاستغلال والإحباط الشديد، وبالتالي يحجم عن مشاركة أفكاره أو اقتراحاته، وقد يفكر جديًا في ترك المؤسسة.
بالإضافة إلى استلام إشعار بالقرار النهائي بعد معالجة البلاغ
لابد من توجيه الشكوى الإدارية إلى مدير العمل بشكل مباشر، أو رفعها للموظف المسؤول عن استقبال مثل هذه الأوراق.
بالإضافة إلى ضرورة وجود الشهود المؤكدين لحدوث واقعة الإساءة على الموظف من قبل المدير.
يجب أن يكون لدى أصحاب العمل معايير تأديبية واضحة وأدلة على أن الموظفين قد تم إخطارهم بالمعايير.
أول ما يلاحظه هو تغير طريقة التعامل الشخصية، إلا أنه غالبا ما يتجاهل ذلك ظنا منه أن سبب التغير أمر شخصي يخص الموظف، ومن الممكن أن يحاول التعامل بالطريقة المعهودة عدة مرات فيجد التغير مستمرا، بعدها يبدأ في ملاحظة هبوط نور الأداء الظاهر (كالتأخر في الحضور والسلبية في الاجتماعات) فيرجعه للسبب نفسه، ثم تظهر نتائج العمل بأقل جهد في العمل نفسه فيصبح الأمر أكثر وضوحا.. تسبب طريقة التعامل الجديدة مشكلة نفسية ذات شِقين لدى المدير تمنعه من مفاتحة الموظف وتزيد تدريجيا، فهو يتصور -بما أنه قدم للموظفين رواتب مناسبة واحترم حقوقهم- أنهم سعداء وممتنون، إذا تغير ذلك وأصبح أحدهم تعيسا بسبب شيء يخص العمل فلا مبرر يمكنه أن يكون كافيا لذلك التغير، كما أنه ينبغي لصاحب المشكلة أن يتحدث لا أن ينكمش وينعزل ويتوقع أن الإمارات يذهب إليه المدير خاطبا وده ومحتاجا إلى استعادة التعامل الودي.
كما يصف الشعور الذي أحس به بسبب ذلك الموقف وما ألحقه به من أذى نفسي أو جسدي
عندما تتعرض لمعاملة غير عادلة أو غير قانونية في مكان العمل يشوبها الإهانة أو الظلم أو الاستغلال؛ عليك توثيق تلك المواقف حتى تستخدمها إذا قررت تقديم شكوى رسمية للإدارة أو الموارد البشرية، وهناك العديد من الوسائل التي يمكنك استخدامها في التوثيق، مثل رسائل البريد الإلكتروني، والمذكرات الداخلية، والاتصالات المكتبية، والرسائل الصوتية، وغيرها، ع ذكر التواريخ والأماكن والشهود إن وجدوا.
فعندما يقوم الموظف بتخطي رئيسه المباشر أو القيام بإهانته سيتعرض إلى عقوبة تخطي الرئيس المباشر وهي الحسم من الراتب أو عدم النظر في ترقيته.